Jak zrobić zwrot InPost bez drukowania? Poradnik krok po kroku

W dzisiejszych czasach zwrot zakupów online stał się niemal tak prosty, jak ich zamawianie. Jeśli zastanawiasz się, jak zwrócić paczkę InPost bez konieczności drukowania etykiety, ten praktyczny poradnik krok po kroku jest właśnie dla Ciebie. Pokażę Ci, jak szybko i bezproblemowo przejść przez cały proces, oszczędzając Twój czas i nerwy.

Zwrot InPost: dlaczego to dziś prostsze niż myślisz?

Kiedyś zwrot paczki wiązał się z koniecznością drukowania etykiet, szukaniem drukarki i często niepotrzebnym stresem. Na szczęście, InPost znacznie uprościł ten proces, eliminując potrzebę posiadania fizycznej etykiety. Dziś wystarczy smartfon lub dostęp do internetu, a cały proces zajmuje dosłownie kilka minut.

Głównym udogodnieniem jest możliwość wygenerowania kodu zwrotu, który jest kluczem do bezproblemowego odesłania towaru. Możesz to zrobić na dwa główne sposoby: przez intuicyjną aplikację InPost Mobile lub za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej SzybkieZwroty.pl. Oba rozwiązania prowadzą do tego samego celu otrzymania 9-cyfrowego kodu zwrotu i kodu QR, które umożliwią Ci nadanie paczki w dowolnym Paczkomacie.

Jak zrobić zwrot przez aplikację InPost Mobile krok po kroku?

Aplikacja InPost Mobile to moim zdaniem najwygodniejszy sposób na dokonanie zwrotu. Cały proces jest bardzo intuicyjny i zajmuje dosłownie chwilę.

1. Znajdź przesyłkę do zwrotu w aplikacji: Otwórz aplikację InPost Mobile na swoim telefonie. Przejdź do zakładki "Zwróć" lub znajdź przesyłkę, którą chcesz zwrócić, w historii swoich paczek. Wybierz opcję "Zwróć" przy odpowiedniej przesyłce.

2. Wybierz sklep i wypełnij formularz: Aplikacja poprosi Cię o wybranie sklepu, do którego odsyłasz towar. Jeśli przesyłka jest z historii, sklep zazwyczaj jest już podpięty. Następnie uzupełnij krótki formularz zwrotu, podając niezbędne dane, takie jak numer zamówienia czy powód zwrotu. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne.

3. Wygeneruj kod zwrotu: Po wypełnieniu formularza i zatwierdzeniu, aplikacja wygeneruje dla Ciebie unikalny 9-cyfrowy kod zwrotu oraz kod QR. Te kody są kluczowe, ponieważ to właśnie one pozwalają na nadanie paczki bez etykiety. Zapisz je lub po prostu miej je pod ręką w aplikacji.

4. Zdalne otwarcie skrytki (opcjonalnie): Jeśli jesteś już przy Paczkomacie, aplikacja InPost Mobile umożliwia zdalne otwarcie skrytki. Po wybraniu opcji nadania zwrotu i zeskanowaniu kodu QR, aplikacja zapyta, czy chcesz otworzyć skrytkę zdalnie. To bardzo wygodne i przyspiesza proces nadania.

Jak zorganizować zwrot przez stronę SzybkieZwroty. pl?

Jeśli nie korzystasz z aplikacji InPost Mobile lub po prostu wolisz załatwiać sprawy przez przeglądarkę, strona SzybkieZwroty.pl to równie skuteczna metoda. Proces jest prosty i przejrzysty.

1. Wejdź na stronę SzybkieZwroty.pl: Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz adres szybkiezwroty.pl. To dedykowana platforma InPost do zarządzania zwrotami.

2. Wyszukaj sklep docelowy: Na stronie znajdziesz listę sklepów, które współpracują z InPost w ramach "Szybkich Zwrotów". Wyszukaj nazwę sklepu, do którego chcesz odesłać paczkę. Jeśli sklepu nie ma na liście, nie martw się o tym, co zrobić w takiej sytuacji, opowiem za chwilę.

3. Uzupełnij dane zamówienia i kontaktowe: Po wybraniu sklepu zostaniesz poproszona/poproszony o uzupełnienie formularza. Będzie to zazwyczaj numer zamówienia, Twoje dane kontaktowe oraz powód zwrotu. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne, aby zwrot przebiegł bez zakłóceń.

4. Oczekuj na kod zwrotu na e-mail: Po zatwierdzeniu formularza, na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany 9-cyfrowy kod zwrotu oraz kod QR. To właśnie ten kod będzie Ci potrzebny do nadania paczki w Paczkomacie. Sprawdź folder spam, jeśli e-mail długo nie przychodzi.

Przygotowanie paczki do zwrotu: kluczowy etap, o którym nie możesz zapomnieć

Prawidłowe przygotowanie paczki do zwrotu to absolutna podstawa, aby uniknąć nieporozumień i zagubienia przesyłki. Z mojego doświadczenia wiem, że to właśnie na tym etapie najczęściej pojawiają się błędy, które mogą opóźnić proces zwrotu.

Przede wszystkim, bezwzględnie usuń starą etykietę adresową z kartonu. Jeśli na paczce pozostaną dwie etykiety (stara i nowa, którą reprezentuje kod zwrotu), istnieje ryzyko, że w sortowni zostanie zeskanowana niewłaściwa etykieta, a paczka trafi pod zły adres. To bardzo ważny szczegół, o którym niestety wiele osób zapomina.

Zamiast etykiety, na paczce w widocznym miejscu napisz odręcznie otrzymany 9-cyfrowy kod zwrotu. Możesz użyć markera, aby był dobrze czytelny. Upewnij się również, że zwracany towar jest bezpiecznie zapakowany. Użyj oryginalnego opakowania, jeśli to możliwe, lub innego solidnego kartonu i wypełniaczy, aby produkt dotarł do sprzedawcy w nienaruszonym stanie.

Nadanie zwrotu w Paczkomacie: finał operacji w 3 prostych ruchach

Gdy paczka jest już przygotowana i masz swój kod zwrotu, pozostaje tylko nadanie jej w Paczkomacie. To ostatni i jeden z najszybszych etapów całego procesu.

1. Zeskanuj kod QR lub wpisz kod zwrotu: Podejdź do dowolnego Paczkomatu. Na ekranie wybierz opcję "Nadaj paczkę" lub "Zwróć paczkę". Następnie zeskanuj kod QR, który otrzymałaś/eś w aplikacji lub na e-mailu. Alternatywnie, możesz ręcznie wpisać 9-cyfrowy kod zwrotu na klawiaturze Paczkomatu.

2. Wybierz odpowiedni gabaryt skrytki: Po zeskanowaniu kodu, Paczkomat zapyta Cię o gabaryt paczki (A, B lub C). Wybierz ten, który najlepiej odpowiada rozmiarowi Twojej przesyłki. Upewnij się, że paczka zmieści się w wybranej skrytce. Następnie Paczkomat zdalnie otworzy odpowiednią skrytkę.

3. Umieść paczkę w skrytce i zamknij drzwi: Włóż przygotowaną paczkę do otwartej skrytki. Pamiętaj, aby dokładnie zamknąć drzwi skrytki. Po zamknięciu, na ekranie Paczkomatu pojawi się potwierdzenie nadania, a Ty otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail lub w aplikacji InPost Mobile. Zawsze zachowaj to potwierdzenie!

Koszty zwrotu InPost: kiedy jest darmowy, a kiedy trzeba zapłacić?

Kwestia kosztów zwrotu jest często źródłem pytań. Wiele sklepów, zwłaszcza tych współpracujących z InPost w ramach programu "Szybkie Zwroty", oferuje swoim klientom darmowe zwroty. To duża wygoda i zachęta do zakupów online. Zawsze jednak warto sprawdzić politykę zwrotów danego sklepu przed dokonaniem zakupu.

Należy pamiętać, że InPost wprowadził również możliwość przerzucenia kosztu zwrotu na klienta. Oznacza to, że w niektórych przypadkach, mimo korzystania z usługi "Szybkie Zwroty", będziesz musiał/a uiścić opłatę. Jest to zazwyczaj stała kwota, np. 10 zł lub 12,99 zł, która jest pobierana podczas generowania kodu zwrotu. Informacja o ewentualnej opłacie zawsze pojawia się wyraźnie podczas wypełniania formularza zwrotu, więc nie ma obaw, że zostaniesz zaskoczony/a. Zgodnie z polskim prawem, sprzedawca musi zwrócić koszt towaru i najtańszej dostawy, ale koszt odesłania produktu co do zasady pokrywa kupujący, chyba że sklep oferuje darmowe zwroty jako dodatkową usługę.

Mój sklep nie jest na liście "Szybkich Zwrotów": co teraz?

Zdarza się, że sklep, do którego chcesz zwrócić towar, nie znajduje się na liście partnerów "Szybkich Zwrotów" InPost. To nie powód do zmartwień, choć wymaga nieco innego podejścia.

W takiej sytuacji musisz skorzystać ze standardowej usługi nadania paczki, np. przez InPost Szybkie Nadania. Oznacza to, że paczkę nadasz na własny koszt, a jej adresatem będzie adres zwrotny podany przez sprzedawcę. Będziesz musiał/a samodzielnie wygenerować etykietę nadawczą (którą możesz wydrukować lub nadać bez drukowania, jeśli InPost oferuje taką opcję dla standardowych nadań) i opłacić przesyłkę zgodnie z cennikiem InPost.

Pamiętaj, aby w takim przypadku dokładnie sprawdzić adres zwrotny podany przez sklep oraz upewnić się, jakie są jego wymagania dotyczące formy zwrotu. To już nie jest uproszczony zwrot, a standardowa usługa kurierska, więc proces może być nieco bardziej złożony.

Przeczytaj również: Święto Trzech Króli: InPost 6 stycznia co z Twoją paczką?

Najczęstsze pytania i problemy: jak uniknąć typowych błędów?

Przygotowałam odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zwrotów InPost, aby pomóc Ci uniknąć typowych błędów.

Ile mam czasu na dokonanie zwrotu od momentu odbioru paczki?

Ustawowo, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od momentu fizycznego odbioru towaru (czyli np. od odebrania paczki z Paczkomatu). Wiele sklepów, aby zwiększyć komfort zakupów, wydłuża ten termin do 30, a nawet więcej dni. Zawsze sprawdź regulamin sklepu! Pamiętaj też, że wygenerowany kod zwrotu w systemie InPost ma zazwyczaj określony czas ważności, np. 14 dni, więc nie zwlekaj z nadaniem.

Kod zwrotu nie działa, co zrobić w takiej sytuacji?

Jeśli kod zwrotu nie działa, w pierwszej kolejności sprawdź jego ważność być może upłynął termin na nadanie paczki. Upewnij się również, że poprawnie wpisujesz 9-cyfrowy kod. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta InPost lub bezpośrednio ze sklepem, do którego chcesz zwrócić towar. Mogło dojść do błędu technicznego lub problemu z Twoim zamówieniem.

Czy mogę zwrócić kilka produktów w jednym kartonie?

Zazwyczaj tak, jeśli wszystkie produkty pochodzą z tego samego zamówienia i są zwracane do tego samego sklepu. Ważne jest, aby wszystkie zwracane przedmioty zmieściły się w jednej paczce i były odpowiednio zabezpieczone. Upewnij się, że w formularzu zwrotu zaznaczyłaś/eś wszystkie produkty, które odsyłasz. W przypadku zwrotu produktów z różnych zamówień lub do różnych sklepów, musisz wygenerować osobne kody zwrotu i nadać osobne paczki.